另一方面，戶用光伏市場缺少服務(wù)思維，但什么是最提綱挈領(lǐng)的服務(wù)還是一個問題。過去能源行業(yè)缺少服務(wù)基因，供應(yīng)商把煤或電賣到客戶手中就完成了全部交易過程。現(xiàn)在開發(fā)戶用光伏市場，必須培育電站的建成，不是服務(wù)結(jié)束而是服務(wù)剛剛開始的認(rèn)知。
      打破戶用光伏市場的當(dāng)前困境必須是為客戶創(chuàng)造價值，不能給戶用光伏客戶提供滿意的價值，也是造成當(dāng)前戶用市場困惑的根本原因。如果把光伏發(fā)電這一日常生活中的奢侈品可以成為必需品，其結(jié)果必然是“每個行業(yè)的重新定義者會得到新的機會”。